Wie buche ich eine Reise?

Die Ferienfreizeit Ihres Kindes können Sie direkt online, schriftlich an unsere Postanschrift oder per Telefax: (030) 343 949 11 buchen. Sobald Ihre Anmeldung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie per Post eine Reisebestätigung sowie den Sicherungsschein nach BGB § 651k, der Ihnen den gezahlten Reisepreis garantiert. Mit der Reisebestätigung kommt ein Vertrag über die gebuchte Reise zustande. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen verbindlich an.

Rechtzeitig vor Reisebeginn - im Regelfall 10 Tage vorher - erhalten Sie die ausführlichen Reiseunterlagen mit allen wichtigen Angaben zur Reise, dem genauen Abreise- und Ankunftsort, sowie dem Teilnehmerblatt, das Sie bitte ausgefüllt am Abreisetag abgeben.

Kann ich Zusätzliches buchen?

Unsere Preise verstehen sich als Pauschalangebote und beinhalten grundsätzlich alle in der Reisebeschreibung aufgeführten Ausflüge, Programme und Reiseleistungen. Doch keine Regel ohne Ausnahme: Für die Ski- und Snowboardferien sind die Ski- bzw. Snowboardschule und die evtl. Ausleihe sowie die Liftkarten hinzuzubuchen, da diese von individuellen Wünschen bzw. dem Können Ihres Kindes abhängig sind. Nähere Informationen hierzu finden Sie bei den jeweiligen Angeboten sowie den Reiseunterlagen. Alle zusätzlich buchbaren Leistungen können Sie nur bis 21 Tage nach Anmeldebestätigung dazubuchen.

Wie sind die Zahlungsbedingungen?

Mit der Reisebestätigung erhalten Sie auch die Angaben zur Bankverbindung. Innerhalb von 14 Tagen leisten Sie bitte zunächst eine Anzahlung von 75,00 Euro. Den restlichen Betrag zahlen Sie bitte innerhalb der gegebenen Frist (i.d.R. vier Wochen vor Reisebeginn) auf dasselbe Konto unter Angabe der auf der Rechnung angegebenen Kundennummer.

Ist eine Ratenzahlung möglich?

Ja, auch dies ist möglich! Bitte denken Sie dann aber daran, bei jeder Zahlung die vollständige Teilnehmernummer und Namen des Kindes als Verwendungszweck anzugeben, damit wir Ihre Zahlung auch richtig zuordnen können. Bei Reisebeginn muss der vollständige Reisepreis bezahlt sein.

Und was ist, wenn die Reise ausgebucht ist?

Solange in dem von uns verwendeten Transportmittel freie Plätze vorhanden sind, versuchen wir immer, jedes angemeldete Kind im gewünschten Ferienlager unterzubringen - und das ist uns bisher auch meistens gelungen. Sollte doch einmal alles ausgebucht sein, werden wir Ihnen einen Alternativvorschlag unterbreiten. Ihre Anmeldung läuft also nicht ins Leere...!

Versicherung

Wir haben grundsätzlich Ihren gezahlten Reisepreis versichert. Nicht enthalten sind: Reiserücktrittskosten-, Unfall- ,Reisegepäck- und Auslandsreisekrankenversicherung. Bitte beachten Sie dass ein Reiserücktrittskostenschutz, in Form einer Reiserücktrittspauschale, innerhalb von vierzehn Tagen nach Anmeldebestätigung erfolgen muss.