Was ist die Hotline?

Mit unseren ausführlichen Reiseunterlagen erhalten Sie auch die Nummer eines Mobiltelefons, welches 08:00 bis 22:00 Uhr während der Ferien geschaltet ist. Über unsere Hotline besteht jederzeit die Möglichkeit, einen Kontakt direkt ins Ferienlager herzustellen.

Wie sind die Unterkünfte gestaltet?

Nicht luxuriös, aber in jedem Fall zweckmäßig. Ob es sich um Bungalows, Zelte oder feste Domizile handelt, steht bei dem jeweiligen Angebot.

Wie sieht die Verpflegung aus?

Bei unseren Kinderreisen sind grundsätzlich Vollverpflegung (Frühstück, Mittag, Abendessen) sowie - bei längeren Rückfahrten - ein Lunchpaket im Reisepreis enthalten. Für die Hinreise sollten Sie Ihrem Kind selbst ein Lunchpaket mitgeben. Getränke stehen den Kindern vor Ort ganztägig zur Verfügung. Bei den meisten Jugendreisen ist Halbpension (Frühstück, warmes Abendessen) Standard. Bei Auslandsreisen sollten Sie Ihr Kind auf die landestypischen Essgewohnheiten einstellen, wie z.B. Kümmel im Brot (Tschechien).

Wer entscheidet über das Programm vor Ort?

Durch unsere Betreuer wird das zum jeweiligen Reiseangebot gehörige Programm organisiert. Dabei werden in erster Linie die Wünsche und Anregungen der Teilnehmer berücksichtigt sowie Freiraum für die individuelle Freizeitgestaltung gegeben. Änderungen am Programm laut Reiseausschreibung sind möglich, sofern unvorhersehbare Umstände (z.B. schlechte Witterungsbedingungen) dieses erforderlich machen.

Wer betreut mein Kind/ die Kinder?

Ihr Kind wird während des gesamten Zeitraums durch speziell geschulte Gruppenleiter betreut, die auch für die Sorgen der jungen Reiseteilnehmer ein offenes Ohr haben. Wir setzen in der Regel eine/n Betreuer/in je nach Alter für 8 bis 12 Teilnehmer ein. Es wird auf ein ausgewogenes Verhältnis aus Neueinsteigern und erfahrenden Betreuern geachtet.

Wie gestaltet sich die medizinische Versorgung?

Sollten Sie unsicher sein, ob Ihr Kind einige im Programm beschriebene Aktivitäten oder die ganze Reise aus gesundheitlichen Gründen mitmachen kann, dann konsultieren Sie bitte Ihren Arzt. Notwendige Medikamente geben Sie Ihrem Kind oder dem Betreuer bitte ausreichend mit. Eine schnelle medizinische Versorgung vor Ort ist bei allen Reisen gewährleistet. Bei schweren Erkrankungen oder Verletzungen werden Sie umgehend informiert.

Was ist, wenn mein Kind während der Reise Heimweh bekommt?

Heimweh tritt erfahrungsgemäß während unserer Reisen selten auf. Sollte es dennoch einmal soweit kommen, werden sich unsere Betreuer besonders um das betroffene Kind kümmern. Sollte das Heimweh nicht nur vorübergehend sein, werden wir Sie selbstverständlich informieren und versuchen, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung für Ihr Kind zu finden.